Неделя была супер насыщенная. Давно я так не валился с ног в конце дня. Даже несмотря на то, что у меня сейчас работают два менеджера, все равно много задач. Хотя, конечно, многие из задача заключаются в выстраивании новых процессов и проверки менеджеров, потому как я еще не сработался с ними и проверяю их работу.
Один из крутых инсайтов, который я словил на неделе после прочтения главы из книги Тарасова "Путь героя" - "Приблизься к оленю и не ошибешься" как раз про то, чтобы научиться отличать "пустое" от "твердого", а для этого как раз надо лезть туда, куда я могу залезать, особенно, если это не отнимает много времени: проверить описание карточки, посмотреть правильно оформленный заказ, зайти в таблицу и проверить работу по чек-листу и т.д. Это первый уровень - понять, могу ли я со своими менеджерами чувствовать себя "как за каменной стеной".
Кстати, в начале недели я нанял еще одного менеджера по той причине, что первая была капец ненадежна. Я ее не уволил - оставил на операторской работе по оформлению заказов, снизив в 2 раза зп. Она не очень умная и инициативная, но думаю, что отлично сможет делать рутинную работу. Хотя есть сомнения. Если честно, у меня просто не было энергии искать другую и обучать ее))
А вот вторая девочка - огонь. Пока в работе 3 дня, но мне все нравится.
Ну а второй уровень навыка отличить "пустое" от "твердого" - это задавать вопросы. К счастью, этот навык я освоил и продолжаю совершенствовать качество своих вопросов.
На самом деле навык задавать вопросы один из самых крутых для меня навыков. Вообще, по вопросам можно много сказать о человеке, который их задает.
А еще, который раз убеждаюсь, насколько важно окружение. 1 раз в три недели я хожу в баню с ребятами из бизнес-клуба, и каждый такой поход для меня не про отдых, а про сдвиг парадигмы мышления. Надо ли говорить, что те результаты, которые у меня сейчас на маркетплейсах только благодаря одному из посещений бани
